常見問題
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我們使用義大利製造的全粒面皮革。 在「我們的故事」中瞭解更多關於我們使用的皮革的資訊。
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不用擔心 - 如果您的皮革製品上有水滴,這完全沒問題,因為我們的皮革製品是防濺的。 您可以簡單地擦去溢出物,並按照提供的皮革維護程序維護皮革物品。 但是,不建議在淋浴或游泳時攜帶皮革物品,否則將經不起時間的考驗。
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在商品詳情頁面中查看每件商品的尺碼指南。
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當您的訂單成功下達時,不允許更改。 如需查詢或協助,請聯繫我們的客戶服務團隊。
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當然,我們很樂意傾聽您的聲音並支援您的願景。
如有需要,歡迎電郵(contact@crudo-leather.com)或WhatsApp至+852 6601 4446與我們聯絡。 我們將在週一至周日上午 10 點至晚上 7 點及時回復您。
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答案是肯定的。 眾所周知,皮革會隨著時間的流逝而變得更閃亮。 建議您不時使用皮革保養套裝來保養您的皮革製品。 閱讀博客中的「皮革保養程式」瞭解更多詳情。
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這簡單易行——在產品詳情頁面中,點擊「添加到購物車並設計」按鈕。 您將很快進入自定義面板,允許您設計您的雕刻。 探索功能,玩得開心!
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絕對。 在設計頁面中,輸入您想要雕刻的文字。 如果預覽螢幕未顯示您輸入的字元,請與我們聯繫,以便我們為您提供説明。
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一般來說,我們標準雕刻服務中的所有設計都是免費的。 但是,某些表情符號或特別版UV列印圖示可能需要額外付費。 有關詳細資訊,請參閱設計頁面。
如果您在設計頁面上遇到任何問題,請直接與我們聯繫,我們將非常樂意為您提供説明。
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汗水和接觸水中的化學物質或污染物可能會使產品失去光澤並導致變色。 您可以使用專門的清潔劑進行維護,並用非研磨布擦乾,以免刮傷。 最好將產品存放在濕度低的密閉區域。 該物品可以用純水清洗,但請務必在清潔后立即擦乾。
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我們非常樂意回答您的問題。 您可以電郵 (contact@crudo-leather.com) 或 WhatsApp +852 6601 4446 與我們聯絡。 我們將在週一至周日上午 10 點至晚上 7 點及時回復您。
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我們的價格僅包括單面燙印服務。 對於雙面燙印服務,我們將收取額外的生產費。
由於這是一項特殊安排,我們的設計頁面上沒有顯示此服務,如有需要,請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。
送貨方式
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所有價格均不包括在香港以外國家適用的所有稅費和關稅。 作為收件者,您應承擔您運送到的國家/地區徵收的所有進口關稅、關稅和當地銷售稅。 進口關稅或稅費將直接開具發票給您,並且必須支付這些費用才能在抵達時從海關釋放您的訂單。
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如果您想在付款前取消或更改訂單,請致電 contact@crudo-leather.com。 如果您的訂單已付款,很遺憾,我們無法取消或更改您的訂單。
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如果您的包裹在運輸途中丟失,請立即寫信給我們 contact@crudo-leather.com,我們將盡力解決問題。 請注意,一旦送貨服務宣佈物品「已送達」,我們將不對任何丟失或被盜的物品負責。
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您可以從以下三個選項中選擇:
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2)便利店取貨 – 順豐速運提供便利店自助取貨服務。 您可以在結帳時參考商店清單。
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